Vilkår for bruk

1. Hvem avtalen er mellom

Booka leveres av Nevin Solutions, org.nr. 936 682 960, Schøningsdal 3, 7020 Trondheim («Booka», «vi»). Avtalen gjelder mellom Booka og organisasjonen som oppretter en konto for å leie ut («kunden», «dere»).

Vilkårene godtas når dere oppretter en konto. Den som oppretter kontoen, bekrefter å ha fullmakt til å inngå avtalen på vegne av organisasjonen.

2. Tjenesten

Booka er en nettbasert tjeneste for å ta imot bookinger og betaling. Dere legger inn det dere leier ut, med priser, regler og vilkår. Leietakerne booker og betaler på bookingsiden deres, og dere administrerer bookingene i kontrollpanelet.

Vi videreutvikler tjenesten løpende og kan endre, legge til eller fjerne funksjoner. Vesentlige endringer som påvirker dere negativt, varsler vi i rimelig tid på forhånd.

3. Konto og brukere

• Dere kan invitere flere administratorer. Dere er ansvarlige for hvem som har tilgang til kontoen.
• Innloggingen skal holdes personlig og ikke deles med andre.
• Opplysningene dere oppgir om organisasjonen, skal være riktige og holdes oppdatert.

4. Pris og betaling

Booka koster 2,9 % av hver betalte booking, eks. mva. Det er ingen månedspris eller oppstartskostnad. Gebyret trekkes automatisk fra hver betaling.

Betalingsleverandørens gebyrer kommer i tillegg og trekkes av betalingsleverandøren. For kort er det i dag 2,4 % + 2 kr per betaling for norske og europeiske kort, og 0,4 % i tillegg for betalte fakturaer.

• Gratis bookinger og forespørsler som avslås, koster ingenting.
• Refunderes en booking, refunderes også Bookas gebyr. Betalingsleverandørens gebyr for den opprinnelige betalingen refunderes ikke.
• Endringer i Bookas pris varsles minst 30 dager før de trer i kraft.

5. Betalinger via Stripe

Betalinger gjennom Booka behandles av Stripe. Dere oppretter en egen Stripe-konto, og betalingene går direkte til den. Booka tar aldri imot eller oppbevarer pengene.

Betalingstjenestene leveres av Stripe og er underlagt Stripe Connected Account Agreement, som inkluderer Stripes tjenestevilkår (samlet «Stripe Services Agreement»). Ved å godta disse vilkårene, eller fortsette å bruke Booka til å ta imot betaling, godtar dere å være bundet av Stripe Services Agreement slik den til enhver tid lyder. Som en forutsetning for at Booka kan tilby betaling via Stripe, samtykker dere i å gi Booka korrekte og fullstendige opplysninger om organisasjonen, og dere gir Booka rett til å dele disse opplysningene og transaksjonsopplysninger knyttet til betalingene med Stripe.

6. Forholdet til leietakerne

Avtalen om leie inngås mellom dere og leietakeren. Booka er ikke part i leieavtalen. Dere er ansvarlige for:

• priser, leievilkår, avbestillingsregler og ordensregler
• at utleien er lovlig, og at dere har rett til å leie ut det som legges inn
• mva, regnskap og bokføring av inntektene
• kontakt med leietakerne, og håndtering av klager, refusjoner og innsigelser mot betalinger

7. Innhold

Dere eier tekst, bilder og dokumenter dere legger inn. Dere gir Booka rett til å lagre og vise innholdet så langt det trengs for å levere tjenesten, blant annet på bookingsiden og i søkemotorer, med mindre dere har skrudd av indeksering.

Innholdet skal ikke krenke andres rettigheter eller være i strid med lov. Vi kan fjerne innhold som åpenbart er ulovlig, og varsler dere om det.

8. Bruk av tjenesten

Tjenesten skal ikke brukes til å:

• selge varer eller tjenester som Stripe ikke tillater
• svindel, hvitvasking eller annen ulovlig virksomhet
• forsøke å få tilgang til andres kontoer eller data, eller belaste tjenesten unormalt

Ved brudd kan vi stenge kontoen midlertidig eller permanent.

9. Tilgjengelighet

Vi gjør vårt beste for at Booka skal være tilgjengelig og fungere som beskrevet, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er uten feil eller avbrudd. Planlagt vedlikehold legger vi så langt det er mulig til tider med lite bruk.

10. Personopplysninger

For opplysninger om leietakerne er dere behandlingsansvarlige, og Booka er databehandler. Punkt 14 er databehandleravtalen mellom oss. Hvordan Booka behandler opplysninger om dere som kunde, står i personvernerklæringen.

11. Ansvar

Booka er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte bookinger eller tap som følge av feil hos betalingsleverandøren. Vårt samlede ansvar er begrenset til gebyrene dere har betalt til Booka de siste 12 månedene. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

12. Oppsigelse

• Dere kan når som helst slutte å bruke Booka og be om at kontoen slettes. Det er ingen bindingstid.
• Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel, eller med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighold.
• Etter oppsigelse sletter vi kontoen og opplysningene innen 90 dager, med mindre lov krever at noe oppbevares lenger. Stripe-kontoen er deres, og påvirkes ikke.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsler vi på e-post eller i kontrollpanelet minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsetter dere å bruke Booka etter det, gjelder de nye vilkårene.

14. Databehandleravtale

Dette punktet er databehandleravtalen etter personvernforordningen artikkel 28. Dere er behandlingsansvarlige og Booka er databehandler for personopplysninger om leietakerne som behandles i tjenesten.

• Formål og varighet: Opplysningene behandles for å levere Booka, altså å ta imot, vise og administrere bookinger og betalinger, så lenge avtalen varer.
• Opplysninger: navn, e-post, telefon, organisasjon og organisasjonsnummer, fakturaadresse, meldinger og svar på spørsmål i bookingskjemaet, godkjente vilkår med tidspunkt, samt bookinger og betalingsstatus.
• Registrerte: leietakere og kontaktpersoner hos leietakere.
• Instruks: Booka behandler opplysningene bare etter deres instruks, som er disse vilkårene og innstillingene dere gjør i tjenesten.
• Taushetsplikt og sikkerhet: Alle som har tilgang, har taushetsplikt. Booka har tekniske og organisatoriske tiltak som passer risikoen, blant annet kryptert overføring, tilgangsstyring og at bare nødvendige personer har tilgang.
• Underdatabehandlere: Dere gir generell godkjenning til underdatabehandlerne som står i personvernerklæringen. Nye underdatabehandlere varsler vi på forhånd, og dere kan protestere. Stripe behandler betalingsopplysninger som selvstendig behandlingsansvarlig.
• Bistand: Booka hjelper dere med å svare på henvendelser fra de registrerte, for eksempel om innsyn eller sletting.
• Avvik: Brudd på personopplysningssikkerheten varsler vi dere om uten ugrunnet opphold.
• Ved opphør: Opplysningene slettes innen 90 dager, med mindre lov krever lagring. Dere kan be om en kopi før sletting.
• Kontroll: Booka gir dere informasjonen som trengs for å vise at avtalen følges.

15. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister skal først forsøkes løst i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, er Trøndelag tingrett avtalt verneting.

Kontakt

Nevin Solutions, Schøningsdal 3, 7020 Trondheim. E-post: sven@brukbooka.no