Leietakerne deres

Under Leietakere ser dere alle som har booket hos dere: kontaktperson, organisasjon, e-post, telefon, antall bookinger og hvor mye de har betalt. Her gir dere også faste leietakere en rabatt og skriver interne notater.

Slik kommer leietakerne inn i listen

Dere trenger ikke å legge inn leietakere selv. Booka kjenner igjen leietakeren på e-postadressen:

• Når noen booker på bookingsiden, legges de til med navn, e-post, telefon og organisasjon.
• Booker den samme e-postadressen igjen, blir det den samme leietakeren. Navn, telefon og organisasjon oppdateres med det som ble fylt ut sist.
• Når dere legger inn en booking selv med e-post, skjer det samme.
• Legger dere inn en booking uten e-post, blir det en ny leietaker hver gang, fordi Booka ikke har noe å kjenne dem igjen på.

Store og små bokstaver i e-postadressen spiller ingen rolle. Bruker samme person to ulike e-postadresser, blir det to leietakere.

Hva kolonnene viser

Kolonne	Viser
Leietaker	Organisasjonen, med kontaktpersonen under. Uten organisasjon vises navnet.
E-post og Telefon	Det leietakeren oppga sist.
Sist booket	Datoen for den seneste leien. Den kan ligge frem i tid.
Bookinger	Antall bekreftede bookinger.
Betalt	Det som faktisk er betalt for bekreftede bookinger, også delbetalinger og betaling utenfor Booka.
Fast rabatt	Rabatten i prosent, eller en strek hvis de ikke har noen.

Listen er sortert etter Betalt, så de som har betalt mest, står øverst.

Forespørsler som venter på godkjenning, avslåtte, avbestilte og utløpte bookinger telles ikke med. En leietaker kan derfor stå med 0 bookinger, for eksempel hvis kortbetalingen aldri ble fullført.

Søk

Søkefeltet over listen finner leietakere på navn, e-post og organisasjon.

Legg til en leietaker

Vil dere gi en fast rabatt før leietakeren har booket første gang, legger dere dem inn selv.

1. Trykk Legg til øverst til høyre.
2. Fyll ut Kontaktperson og E-post. Organisasjon eller bedrift og Telefon er valgfritt.
3. Sett eventuelt Fast rabatt og skriv Interne notater.
4. Trykk Lagre.

E-postadressen må være den leietakeren kommer til å booke med. Finnes den fra før, får dere meldingen «Det finnes allerede en leietaker med denne e-posten.» Trykk heller Endre på den som finnes.

Endre en leietaker

Trykk Endre i raden. Dere kan endre alt unntatt e-postadressen.

• Fast rabatt: se Fast rabatt for faste leietakere.
• Interne notater: «Vises bare i kontrollpanelet.» Fint for ting som «Nøkkel utlevert, depositum betalt» eller «Faktura til regnskap@…».

Godt å vite

• Leietakerne kan ikke slettes fra listen.
• E-postadressen kan ikke endres. Bytter en fast leietaker e-postadresse, legg dem inn på nytt med den nye adressen og gi dem den samme rabatten.
• Endrer dere navn eller telefon her, kan det bli overskrevet neste gang leietakeren booker og fyller ut noe annet.
• Leietakerne har ingen innlogging og ser aldri denne listen eller notatene. Den faste rabatten ser de først i prisen når de har skrevet inn e-postadressen sin i bookingskjemaet.

Vanlige spørsmål

Hvorfor står en leietaker to ganger?

De har booket med to ulike e-postadresser, eller dere har lagt inn bookinger uten e-post. Booka slår ikke sammen leietakere.

Hvorfor har en leietaker 0 kr under Betalt?

Bookingene er ikke betalt ennå, de er gratis, eller de er refundert. Bare bekreftede bookinger telles.

Se også

• Fast rabatt for faste leietakere
• Rabattkoder
• Legg inn en booking selv
• Betaling utenfor Booka og delbetaling