# Leietakerne deres

> Alle som har booket, med en egen side per leietaker der dere ser bookingene deres, hva de har betalt og hva de skylder.

Kategori: Leietakere og rabatter
Sist oppdatert: 27. september 2026
Kilde: https://www.brukbooka.no/hjelp/artikkel/leietakere

---

Under **Leietakere** ser dere alle som har booket hos dere. Trykk på en leietaker for å se alle bookingene deres, hva de har betalt og hva som ikke er betalt ennå. Der gir dere også fast rabatt, skriver interne notater og legger inn en ny booking for dem.

## Slik kommer leietakerne inn i listen

Dere trenger ikke å legge inn leietakere selv. Booka kjenner igjen leietakeren på e-postadressen:

- Når noen booker på bookingsiden, legges de til med navn, e-post, telefon og organisasjon.
- Booker den samme e-postadressen igjen, blir det den samme leietakeren. Navn, telefon og organisasjon oppdateres med det som ble fylt ut sist.
- Når dere legger inn en booking selv med e-post, skjer det samme.
- Legger dere inn en booking uten e-post, blir det en ny leietaker hver gang, fordi Booka ikke har noe å kjenne dem igjen på.

Store og små bokstaver i e-postadressen spiller ingen rolle. Bruker samme person to ulike e-postadresser, blir det to leietakere.

## Listen

| Kolonne | Viser |
|---|---|
| **Leietaker** | Organisasjonen, med kontaktpersonen under. Uten organisasjon vises navnet. |
| **E-post** og **Telefon** | Det leietakeren oppga sist. |
| **Siste leie** | Datoen for den seneste leien. Den kan ligge frem i tid. |
| **Bookinger** | Antall bekreftede bookinger. |
| **Betalt** | Det som faktisk er betalt, med refusjoner trukket fra. |
| **Fast rabatt** | Rabatten i prosent, eller en strek hvis de ikke har noen. |

Listen er sortert etter **Betalt**, så de som har betalt mest, står øverst. Søkefeltet finner leietakere på navn, e-post og organisasjon.

## Siden for hver leietaker

Trykk på en leietaker i listen. Dere kommer også hit ved å trykke på navnet til leietakeren på en booking, eller på en leietaker under **Hvem leier mest** på **Oversikt**.

Øverst står:

- **Bookinger**: antall bekreftede bookinger.
- **Betalt**: det de har betalt til sammen.
- **Utestående**: det de ikke har betalt ennå, for eksempel en faktura som ikke er betalt.

Under står alle bookingene deres, med dato, tid, utleie, status og beløp. Velg **Kommende**, **Tidligere** eller **Alle**, og trykk på en booking for å åpne den.

Til høyre står e-post, telefon, fast rabatt og **Interne notater**.

Øverst til høyre er to knapper:

- **Ny booking** åpner **Ny booking** med leietakeren ferdig utfylt, også den faste rabatten.
- **Endre** åpner skjemaet for leietakeren.

## Endre en leietaker

Trykk **Endre** på siden til leietakeren. Dere kan endre alt, også **E-post**.

- **E-post**: Booka kjenner igjen leietakeren på den nye adressen neste gang de booker, og den faste rabatten følger med. Den gamle adressen gjelder ikke lenger. Brukes den nye adressen allerede av en annen leietaker, får dere beskjed om det.
- **Fast rabatt**: se [Fast rabatt for faste leietakere](/artikkel/fast-rabatt).
- **Interne notater**: «Vises bare i kontrollpanelet.» Fint for ting som «Nøkkel utlevert, depositum betalt» eller «Faktura til regnskap@…».

## Legg til en leietaker

Vil dere gi en fast rabatt før leietakeren har booket første gang, legger dere dem inn selv.

1. Trykk **Legg til** øverst til høyre under **Leietakere**.
2. Fyll ut **Kontaktperson** og **E-post**. **Organisasjon eller bedrift** og **Telefon** er valgfritt.
3. Sett eventuelt **Fast rabatt** og skriv **Interne notater**.
4. Trykk **Lagre**. Dere kommer rett til siden for leietakeren.

E-postadressen må være den leietakeren kommer til å booke med. Finnes den fra før, får dere meldingen «Det finnes allerede en leietaker med denne e-posten.»

## Slette en leietaker eller fjerne personopplysninger

Ber en leietaker om å bli slettet, eller er noen lagt inn ved en feil:

1. Åpne leietakeren og trykk **Endre**.
2. Trykk **Slett leietaker** nederst til venstre, eller **Fjern personopplysninger** hvis leietakeren har bookinger.
3. Les teksten og bekreft.

- **Uten bookinger** slettes leietakeren helt.
- **Med bookinger** fjernes navn, e-post, telefon, organisasjon, interne notater og fast rabatt, og meldingene og svarene leietakeren ga i bookingskjemaet. Leietakeren står videre som «Slettet leietaker». Bookingene, beløpene og fakturamottakeren blir liggende, fordi dere må ta vare på regnskapsopplysninger.
- Har leietakeren bookinger som ikke er over ennå, må dere avbestille eller avslå dem først.

Dette kan ikke angres.

## Godt å vite

- **Rabattkoder** ligger i fanen ved siden av **Leietakere**. Se [Rabattkoder](/artikkel/rabattkoder).
- Booka slår ikke sammen to leietakere. Har samme person booket med to adresser, gi dem gjerne samme rabatt på begge.
- Endrer dere navn eller telefon, kan det bli overskrevet neste gang leietakeren booker og fyller ut noe annet.
- Leietakerne har ingen innlogging og ser aldri denne listen eller notatene. Den faste rabatten ser de først i prisen når de har skrevet inn e-postadressen sin i bookingskjemaet.

## Vanlige spørsmål

### Hvorfor står en leietaker to ganger?
De har booket med to ulike e-postadresser, eller dere har lagt inn bookinger uten e-post. Booka slår ikke sammen leietakere.

### Hvorfor har en leietaker 0 kr under Betalt?
Bookingene er ikke betalt ennå, de er gratis, eller de er refundert.

### Hvordan ser jeg hva en leietaker skylder?
Åpne leietakeren. **Utestående** viser hva som ikke er betalt, og i listen over bookinger ser dere hvilke det gjelder.

## Se også

- [Fast rabatt for faste leietakere](/artikkel/fast-rabatt)
- [Rabattkoder](/artikkel/rabattkoder)
- [Legg inn en booking selv](/artikkel/legg-inn-booking-selv)
- [Betaling utenfor Booka og delbetaling](/artikkel/betaling-utenfor-booka)