# Leietakerne deres

> Leietakere-siden viser alle som har booket, hvor mye de har booket og betalt, og lar dere legge inn notater og fast rabatt.

Kategori: Leietakere og rabatter
Sist oppdatert: 25. september 2026
Kilde: https://brukbooka.no/hjelp/artikkel/leietakere

---

Under **Leietakere** ser dere alle som har booket hos dere: kontaktperson, organisasjon, e-post, telefon, antall bookinger og hvor mye de har betalt. Her gir dere også faste leietakere en rabatt og skriver interne notater.

## Slik kommer leietakerne inn i listen

Dere trenger ikke å legge inn leietakere selv. Booka kjenner igjen leietakeren på e-postadressen:

- Når noen booker på bookingsiden, legges de til med navn, e-post, telefon og organisasjon.
- Booker den samme e-postadressen igjen, blir det den samme leietakeren. Navn, telefon og organisasjon oppdateres med det som ble fylt ut sist.
- Når dere legger inn en booking selv med e-post, skjer det samme.
- Legger dere inn en booking uten e-post, blir det en ny leietaker hver gang, fordi Booka ikke har noe å kjenne dem igjen på.

Store og små bokstaver i e-postadressen spiller ingen rolle. Bruker samme person to ulike e-postadresser, blir det to leietakere.

## Hva kolonnene viser

| Kolonne | Viser |
|---|---|
| **Leietaker** | Organisasjonen, med kontaktpersonen under. Uten organisasjon vises navnet. |
| **E-post** og **Telefon** | Det leietakeren oppga sist. |
| **Sist booket** | Datoen for den seneste leien. Den kan ligge frem i tid. |
| **Bookinger** | Antall bekreftede bookinger. |
| **Betalt** | Det som faktisk er betalt for bekreftede bookinger, også delbetalinger og betaling utenfor Booka. |
| **Fast rabatt** | Rabatten i prosent, eller en strek hvis de ikke har noen. |

Listen er sortert etter **Betalt**, så de som har betalt mest, står øverst.

Forespørsler som venter på godkjenning, avslåtte, avbestilte og utløpte bookinger telles ikke med. En leietaker kan derfor stå med 0 bookinger, for eksempel hvis kortbetalingen aldri ble fullført.

## Søk

Søkefeltet over listen finner leietakere på navn, e-post og organisasjon.

## Legg til en leietaker

Vil dere gi en fast rabatt før leietakeren har booket første gang, legger dere dem inn selv.

1. Trykk **Legg til** øverst til høyre.
2. Fyll ut **Kontaktperson** og **E-post**. **Organisasjon eller bedrift** og **Telefon** er valgfritt.
3. Sett eventuelt **Fast rabatt** og skriv **Interne notater**.
4. Trykk **Lagre**.

E-postadressen må være den leietakeren kommer til å booke med. Finnes den fra før, får dere meldingen «Det finnes allerede en leietaker med denne e-posten.» Trykk heller **Endre** på den som finnes.

## Endre en leietaker

Trykk **Endre** i raden. Dere kan endre alt unntatt e-postadressen.

- **Fast rabatt**: se [Fast rabatt for faste leietakere](/artikkel/fast-rabatt).
- **Interne notater**: «Vises bare i kontrollpanelet.» Fint for ting som «Nøkkel utlevert, depositum betalt» eller «Faktura til regnskap@…».

## Godt å vite

- Leietakerne kan ikke slettes fra listen.
- E-postadressen kan ikke endres. Bytter en fast leietaker e-postadresse, legg dem inn på nytt med den nye adressen og gi dem den samme rabatten.
- Endrer dere navn eller telefon her, kan det bli overskrevet neste gang leietakeren booker og fyller ut noe annet.
- Leietakerne har ingen innlogging og ser aldri denne listen eller notatene. Den faste rabatten ser de først i prisen når de har skrevet inn e-postadressen sin i bookingskjemaet.

## Vanlige spørsmål

### Hvorfor står en leietaker to ganger?
De har booket med to ulike e-postadresser, eller dere har lagt inn bookinger uten e-post. Booka slår ikke sammen leietakere.

### Hvorfor har en leietaker 0 kr under Betalt?
Bookingene er ikke betalt ennå, de er gratis, eller de er refundert. Bare bekreftede bookinger telles.

## Se også

- [Fast rabatt for faste leietakere](/artikkel/fast-rabatt)
- [Rabattkoder](/artikkel/rabattkoder)
- [Legg inn en booking selv](/artikkel/legg-inn-booking-selv)
- [Betaling utenfor Booka og delbetaling](/artikkel/betaling-utenfor-booka)