# Utbetalinger

> Pengene går til deres egen Stripe-konto og utbetales derfra til bankkontoen deres. Her er hvordan det henger sammen.

Kategori: Betaling, faktura og pris
Sist oppdatert: 25. september 2026
Kilde: https://brukbooka.no/hjelp/artikkel/utbetalinger

---

Når en leietaker betaler med kort eller faktura, går pengene rett til deres egen Stripe-konto. Stripe utbetaler dem videre til bankkontoen dere registrerte da dere koblet til. Booka tar aldri imot eller holder på pengene.

## Slik går pengene

1. Leietakeren betaler, for eksempel 2 400 kr for storsalen.
2. Betalingen havner på Stripe-kontoen deres. Booka-gebyret og kortgebyret trekkes med en gang.
3. Stripe utbetaler saldoen til bankkontoen deres automatisk.

Utbetalingsplanen, altså hvor ofte og hvor lang tid det tar, bestemmes av Stripe og innstillingene i Stripe-kontoen deres.

## Her finner dere utbetalingene

Utbetalingene vises ikke i Booka. Dere finner dem i Stripe-dashbordet:

1. Gå til **Innstillinger → Betaling**.
2. Trykk **Åpne Stripe**, og logg inn hos Stripe.

Der ser dere hver utbetaling, hvilke betalinger den består av, og gebyrene som er trukket.

## Bytte bankkonto

Gå til **Innstillinger → Betaling** og trykk **Oppdater opplysninger**. Der kan dere endre bankkontoen og andre opplysninger om kontoen uten å forlate Booka. Dere kan også gjøre det i Stripe-dashbordet.

Bare administratorer kan åpne Stripe-oppsettet fra Booka.

## Innbetalt i Booka og utbetalt i banken

Tallet **Innbetalt** på **Oversikt** er ikke det samme som det som kommer inn på bankkontoen:

- **Innbetalt** er det leietakerne har betalt i perioden, også betalinger utenfor Booka som dere har registrert.
- **Til dere etter Booka-gebyr** trekker fra Booka-gebyret, men ikke kortgebyret.
- **Utbetalingen** fra Stripe er etter både Booka-gebyr og kortgebyr, og kan samle flere betalinger fra ulike dager.
- **Betalinger utenfor Booka** går aldri gjennom Stripe.

Skal regnskapet avstemmes mot banken, bruk oversikten over utbetalinger i Stripe-dashbordet.

## Godt å vite

- **Refusjoner** trekkes fra saldoen på Stripe-kontoen. Er saldoen for lav, kan Stripe avvise refusjonen, og bookingen får merket **Refusjon feilet**.
- **Innsigelser** fra kortholdere kan påvirke saldoen. Dem følger dere opp i Stripe-dashbordet.
- **Stripe-kontoen er deres egen.** Dere har fullt Stripe-dashbord og kan bruke rapportene der.
- **Frem til Stripe er koblet til**, står det **Ikke koblet til** eller **Under behandling** under **Innstillinger → Betaling**. Da kan leietakerne bare booke det som er gratis. Når det står **Aktiv**, kan dere ta imot betaling.

## Vanlige spørsmål

### Når kommer pengene på konto?

Det kommer an på utbetalingsplanen i Stripe-kontoen deres. I Stripe-dashbordet ser dere når neste utbetaling kommer.

### Kan pengene gå til en annen konto enn den vi registrerte?

Ja. Bytt bankkonto under **Innstillinger → Betaling → Oppdater opplysninger**, eller i Stripe-dashbordet.

### Hvorfor er utbetalingen lavere enn summen av bookingene?

Booka-gebyret og kortgebyret er trukket, og refusjoner som er gjort i perioden, er trukket fra saldoen.

## Se også

- [Koble til Stripe](/artikkel/koble-til-stripe)
- [Hva Booka koster](/artikkel/hva-booka-koster)
- [Eksport til regneark og regnskap](/artikkel/eksport-til-regnskap)
- [Oversikten: innbetalt, utestående og bookinger](/artikkel/oversikten)