# Endre eller flytte en booking

> Flytt en booking til en annen tid eller utleie, eller gi den en ny pris. Leietakeren får beskjed på e-post.

Kategori: Bookinger
Sist oppdatert: 27. september 2026
Kilde: https://www.brukbooka.no/hjelp/artikkel/endre-en-booking

---

Må leietakeren komme en annen dag, trenger dere salen selv, eller skal bookingen flyttes fra storsalen til møterommet? Da endrer dere bookingen i stedet for å avbestille den. Referansen, betalingen og lenken til leietakeren blir de samme.

## Slik endrer dere en booking

1. Gå til **Bookinger** og åpne bookingen.
2. Trykk **…** (Flere valg) og velg **Endre tid, utleie eller pris**.
3. Under **Ny tid** velger dere **Utleie** og ny dato og tid. For døgnutleie velger dere første og siste dag.
4. Under **Pris** velger dere **Behold prisen** eller **Ny pris**. Ved **Ny pris** foreslår Booka vanlig pris for den nye tiden, og dere kan skrive en annen.
5. La **Send e-post til leietakeren** stå på, og skriv gjerne en **Melding**, for eksempel «Som avtalt på telefon flytter vi dere til torsdag.»
6. Trykk **Lagre endringen**.

Dere kan endre bekreftede bookinger og forespørsler som venter på godkjenning.

## Hvilke tider kan dere flytte til?

Som når dere legger inn en booking selv, kan dere gjøre unntak fra åpningstidene og reglene for booking. Booka viser en merknad hvis den nye tiden er utenfor reglene. Dere kan ikke flytte til en tid som allerede er booket, eller som ligger i en stengt periode.

Bookingen kolliderer ikke med seg selv. Skal 18–20 bli 18–21, er det bare den ekstra timen som må være ledig.

## Pris og betaling

| Bookingen er | Når dere endrer |
|---|---|
| Betalt med kort eller faktura gjennom Stripe | Tid og utleie kan endres, men prisen beholdes. Ingenting refunderes eller trekkes på nytt. |
| Fakturert, ikke betalt | Fakturaen som er sendt, annulleres, og leietakeren får en ny faktura fra Stripe med ny tid og eventuelt ny pris. |
| Betales utenfor Booka | Tid og pris kan endres. Har leietakeren betalt noe, regnes betalingen om mot den nye prisen, for eksempel til **Delvis betalt** hvis prisen går opp. |
| En forespørsel som venter | Tid og pris kan endres før dere godkjenner. Fakturaen etter godkjenning får den nye prisen. |
| Gratis | Tid og utleie kan endres. Bookingen er fortsatt gratis. |

Settes prisen til 0 kr på en booking som ikke er betalt, blir den gratis, og en åpen faktura annulleres.

Skal prisen på en booking som er betalt gjennom Stripe, endres, må dere avbestille den (med refusjon) og legge inn en ny. Se [Avbestilling og refusjon](/artikkel/avbestilling-og-refusjon).

## Beskjed til leietakeren

Med **Send e-post til leietakeren** får leietakeren e-posten «Bookingen er endret» med ny tid, utleie, pris, hva som gjaldt før, og meldingen deres. Knappen i e-posten går til den samme siden for bookingen som før, og den viser den nye tiden.

Har leietakeren ingen e-postadresse, for eksempel en booking dere har lagt inn fra en telefonsamtale, sendes det ingen e-post. Gi beskjed på annen måte.

## Dette står i historikken

Hver endring står som **Endret** i **Historikken** på bookingen, med tid, utleie og pris fra før og hvem som endret. Da kan dere alltid se hva som var avtalt først.

## Andre ting dere kan endre

| Hva | Hvor |
|---|---|
| Internt notat | **Notat** på bookingen: trykk **Skriv notat** eller **Endre** |
| Kontaktperson, lag eller bedrift, e-post og telefon | Trykk på navnet til leietakeren på bookingen, og så **Endre**. Endringen gjelder alle bookingene til leietakeren |
| Hva som er betalt utenfor Booka | **Marker som betalt**, **Registrer betaling**, eller under **…**: **Endre betalt beløp** og **Marker som ikke betalt** |

Fakturamottaker og fakturaadresse, svarene leietakeren ga i bookingskjemaet og vilkårene de godtok, kan ikke endres.

## Godt å vite

- Leietakeren kan ikke endre bookingen selv. De kan bare avbestille en forespørsel som venter, eller en kortbetaling som ikke er fullført, og booke på nytt.
- Rabatt følger ikke med en ny pris. Skriver dere en ny pris, er det beløpet leietakeren skal betale.
- Endrer dere en booking som er betalt med faktura mens leietakeren holder på å betale den gamle fakturaen, registreres betalingen på bookingen, og det sendes ingen ny faktura.
- Alle i organisasjonen kan endre bookinger, ikke bare administratorer.

## Vanlige spørsmål

### Leietakeren vil ha en annen tid enn den de sendte forespørsel om. Hva gjør jeg?

Endre forespørselen til den tiden dere har avtalt, og godkjenn den etterpå.

### Leietakeren glemte å skrive inn rabattkoden. Kan jeg gi rabatten etterpå?

Ja, hvis bookingen ikke er betalt gjennom Stripe. Endre bookingen og velg **Ny pris** med rabatten trukket fra.

### Kan jeg endre prisen etter at fakturaen er sendt?

Ja, så lenge den ikke er betalt. Den gamle fakturaen annulleres, og leietakeren får en ny.

## Se også

- [Avbestilling og refusjon](/artikkel/avbestilling-og-refusjon)
- [Legg inn en booking selv](/artikkel/legg-inn-booking-selv)
- [Godkjenne eller avslå forespørsler](/artikkel/godkjenne-eller-avsla)
- [E-post til leietakere og til dere](/artikkel/e-post-fra-booka)